Jaguar I-PACE: consulenti dedicati e un’inedita App per abbracciare la tecnologia elettrica

Lo scorso mese di giugno,  in Portogallo, siamo stati ospiti di Jaguar che ci ha svelato in anteprima le peculiarità stilistiche e soprattutto tecniche della sua nuova I-PACE, primo SUV completamente elettrico della casa del “giaguaro”. Nelle ore trascorse al volante della inedita I-PACE abbiamo avuto modo di prendere confidenza sia con il nuovo SUV a zero emissioni di Jaguar e sia di conoscere più da vicino la tecnologia elettrica grazie alla predisposizione del personale Jaguar. Non è più un mistero, ormai, che il mondo automotive stia andando sempre più nella direzione di una maggiore eco-sostenibilità: per questo motivo, Jaguar ha già fatto sapere di essere totalmente impegnata nello sviluppo di tecnologie innovative dedite alla progettazione e produzione di vetture ibride plug-in ed elettriche. In tal contesto, l’obiettivo del brand inglese è di dar vita entro il 2020 ad una gamma di vetture caratterizzata dalla presenza di più versioni, comprese quelle elettrificate.

Al via l’Electric Customer Experience a 360°

L’obiettivo di Jaguar è anche quello di far apprezzare ai propri clienti la futura transizione verso l’elettrico: a tal fine Jaguar ha scelto di proporre le nuove vetture a zero emissioni attraverso una inedita strategia mirata ad offrire una “Electric Customer Experience” a 360° pensata per assicurare, ad esempio al proprietario di una nuova I-PACE, tutto il supporto necessario “perché non debba preoccuparsi di nulla se non di mettersi alla guida dell’auto ed apprezzarne le caratteristiche distintive.”

E’ nata la nuova figura dell’E-Angel

La nuova strategia di Jaguar dedicata a coloro che sceglieranno di abbracciare la tecnologia elettrica passerà attraverso la nuova figura dell’E-Angel, un consulente che assisterà il cliente in tutte le diverse fasi di contatto: dall’offerta di test drive estesi per familiarizzare con l’auto, alla fase di scelta, fino all’acquisto e successivamente in assistenza. In un secondo momento, l’E-Angel affiancherà il cliente anche nella gestione degli aspetti tecnico-burocratici, lo supporterà nella verifica delle condizioni necessarie per l’installazione della Wallbox gratuita a casa, nella richiesta di potenza al gestore di riferimento e fornendo, chiavi in mano, wallbox di nuova  generazione.

Ideata l’App evway per aiutare chi guida vetture elettriche

Inoltre, al fine di rendere ancora più  piacevole l’esperienza del cliente durante i suoi viaggi elettrici in Italia e in Europa, Jaguar ha siglato un accordo con Route220, azienda attiva nella mobilità elettrica dal 2014, con l’obiettivo di offrire un servizio completo a chi sceglie di guidare vetture elettriche. Grazie a questa partnership, i nuovi clienti Jaguar che decideranno di mettersi al volante della nuova I-PACE potranno accedere attraverso l’app evway ad una mappatura completa di tutti i punti di ricarica pubblici italiani ed europei che ad oggi si attestano ad oltre 150.000 unità. Nella fattispecie attraverso l’app sarà possibile monitorare lo stato delle prese (disponibili/occupate/in manutenzione), attivare e pagare le ricariche in modalità digitale cashless. Inoltre l’app evway sarà in grado di fornire una indicazione dei punti di interesse e delle attività commerciali in prossimità della stazione di ricarica oltre a suggerire destinazioni ed itinerari.