Mercedes-Benz annuncia il lancio di un nuovo numero unico per tutti i servizi [VIDEO]

Mercedes-Benz ha annunciato il lancio del nuovo numero unico: 06 1886 1886. Questo numero unico si ispira al primo brevetto automobilistico del 1886, e mira a unire tutti i servizi e le esperienze legate al marchio tedesco, semplificando così il percorso dei clienti e rendendo più agevole l’accesso a tutte le sue offerte attraverso una consolidazione dei punti di contatto.

06 1886 1886 è il nuovo numero unico per usufruire di tutti i servizi di Mercedes-Benz

A partire da oggi, infatti, chiamando il numero 06 1886 1886, sarà possibile ottenere da Mercedes-Benz assistenza stradale, informazioni sui prodotti e sulle offerte, sia per il settore automobilistico che per quello dei veicoli commerciali, oltre ai servizi per i clienti. Inoltre, tramite il numero 06 1886 1886 sarà possibile mettersi in contatto con Merfina e Mercedes-Benz Lease Italia per contratti di leasing, noleggio e per ottenere informazioni relative ai finanziamenti. Inoltre, sarà possibile contattare il servizio clienti per qualsiasi altra richiesta o informazione generica.

Il nuovo numero diventa quindi la chiave d’accesso alle diverse “stanze” che compongono l’universo informativo e di assistenza di Mercedes-Benz, consentendo ai clienti di esplorare e usufruire dei servizi disponibili in modo più semplice e diretto. Il numero 06 1886 1886 è disponibile anche tramite chat, sia per coloro che navigano sul sito di Mercedes-Benz Italia che direttamente attraverso WhatsApp.

Alessia Argento, digital journey manager di Mercedes-Benz Italia, ha commentato: “Ci siamo messi nei panni dei nostri clienti e ci siamo resi conto che, anche a causa del continuo ampliamento dei nostri servizi, i punti di contatto stavano diventando sempre più numerosi. I clienti spesso incontravano difficoltà nel trovare il numero giusto per le proprie esigenze, saltando da un contatto all’altro e avendo un’esperienza di servizio che non corrispondeva alle loro aspettative”.