B-Parts: come nasce e si evolve il mercato dei ricambi usati originali

L’evoluzione continua del mondo dell’auto, soprattutto negli ultimi decenni, ha portato ad un progressivo aumento della complessità delle vetture, senza contare anche l’aumento innegabile dei prezzi medi. In questo contesto si inserisce B-Parts, azienda portoghese leader nel campo della vendita online di ricambi auto originali, quindi affidabili, ma usati, per cui anche convenienti economicamente. Una soluzione sempre più attraente per riparare la propria auto e permettere di allungarne il ciclo vitale. Per scoprire meglio come opera questa realtà abbiamo intervistato Louis Sousa Vieira e Manuel Monteiro, i due CEO dell’azienda.

Parliamo di storia. Quando è stata fondata B-Parts e come si è evoluta nel corso degli anni?

B-Parts è stata fondata a Porto, in Portogallo, nel 2015 per semplificare e migliorare l’acquisto di ricambi auto usati, fornendo un e-commerce efficiente e servizi di consegna e post-vendita unici nel settore. Inoltre, è stato creato per strutturare il business e i mercati, aggregare i principali centri di smontaggio su un’unica piattaforma e fornire le nostre garanzie e procedure di supporto. Negli anni l’azienda è cresciuta in modo esponenziale, con un fatturato passato da 3 milioni di euro nel 2019 a 20 milioni di euro nel 2022, in soli quattro anni. Crediamo di poter raggiungere i 35 milioni di euro nel 2023. Come è noto, la nostra crescita non è passata inosservata e Stellantis ci ha acquisito nel luglio 2020. Da allora stiamo contribuendo alle attività di economia circolare di Stellantis e svolgendo un ruolo importante nella strategia di decarbonizzazione dell’azienda.

Qual è il vostro cliente tipico?

Il nostro cliente tipico include professionisti, come meccanici e officine, e privati che desiderano sostituire una parte da soli o anche portarla da un meccanico. I nostri clienti sono spesso quelli che non riescono a trovare parti nuove o le trovano troppo costose oppure non disponibili. Tuttavia, abbiamo anche un numero sempre maggiore di clienti che iniziano a considerare i ricambi usati prima di quelli nuovi. In termini demografici, i nostri clienti sono principalmente uomini di età compresa tra i 25 ei 44 anni, di classe media, con interessi in auto e moto e nella riparazione e negli accessori per questi veicoli.

Che tipo di servizi offrite?

In B-Parts vendiamo esclusivamente ricambi auto originali usati provenienti da oltre 110 fornitori certificati, che integrano la nostra rete ristretta. Il nostro stock attuale, aggiornato quotidianamente, conta oltre 5 milioni di parti usate, organizzate in sette categorie di prodotti: airbag, anticollisione, elettrico ed elettronico, interni, illuminazione, motore e trasmissione, e sospensioni. Oltre alla vendita di ricambi, offriamo ai nostri clienti e fornitori una soluzione integrata con servizi di supporto per l’assistenza, il post-vendita e la logistica. Abbiamo una linea telefonica, una chat e una mail sempre disponibili per assistere i clienti con le loro domande e problematiche, sia in fase pre che post vendita. Inoltre, i nostri fornitori non devono preoccuparsi dei servizi logistici e di marketing, perché offriamo una soluzione integrata.

Com’è il mercato in questo momento per la tua attività?

Il nostro mercato aziendale sta crescendo rapidamente in Europa e c’è ancora un enorme potenziale di crescita. A causa della crisi dell’industria automobilistica, sempre più persone si rivolgono ai ricambi usati. Molte parti non vengono più prodotte e quelle nuove disponibili hanno visto aumenti di prezzo. Di conseguenza, i ricambi originali usati stanno diventando una soluzione sempre più popolare: sono più economici e facilmente reperibili. Inoltre, la crescente consapevolezza della sostenibilità ha portato i marchi automobilistici a promuovere l’acquisto e l’utilizzo di ricambi originali usati. Si prevede che questa tendenza verso la sostenibilità aumenterà ulteriormente la domanda di ricambi auto usati. In B-Parts, abbiamo assistito a un aumento significativo della domanda per i nostri prodotti e servizi, poiché sempre più persone si rivolgono ai ricambi usati. Per fornire un contesto, abbiamo venduto 80.000 parti usate nel 2021 e quel numero è salito alle stelle a oltre 200.000 nel 2022, indicando la rapida crescita della nostra attività.

Come pensate che si evolverà il vostro mercato con l’introduzione delle auto elettriche?

Riteniamo che le auto elettriche avranno un impatto sull’industria automobilistica nel suo insieme e il nostro mercato sarà coinvolto. Tuttavia, prevediamo che continuerà ad esistere e crescere. Anche con l’aumento delle vendite di auto elettriche, ci saranno ancora incidenti che coinvolgono veicoli elettrici. Sebbene richiedano meno manutenzione, avranno comunque bisogno di riparazioni e parti. Pertanto, ci sarà sempre una richiesta di ricambi, soprattutto perché, essendo un nuovo mercato, i prodotti saranno più costosi. Inoltre, anche con l’aumento delle vendite di veicoli elettrici, ci saranno ancora veicoli a combustione sulle strade per decenni. Molte persone non sono ancora convinte dai veicoli elettrici o non possono permettersi di acquistarli. Pertanto, le auto a combustione continueranno a circolare e richiederanno riparazioni e parti che molto probabilmente saranno disponibili solo nell’aftermarket o usate. In conclusione, sebbene l’introduzione delle auto elettriche possa avere un impatto sull’industria automobilistica, si prevede che il mercato dei ricambi auto usati continuerà ad esistere e a crescere. Ci sarà ancora domanda di ricambi e le auto a combustione rimarranno in circolazione per molti anni.

Cosa dovrebbe essere in grado di fare B-Parts per continuare a crescere nel mercato del futuro?

Innanzitutto puntiamo a continuare a crescere nel mercato europeo, in particolare nei paesi del Nord Europa. Per raggiungere i nostri obiettivi, ci sforziamo di mantenere l’elevata resilienza della nostra attività rafforzando continuamente i nostri processi di automazione e investendo in ingegneria, logistica e marketing per alimentare la crescita di B-Parts e migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti. Inoltre, ci impegniamo a implementare azioni che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Ad esempio, abbiamo recentemente introdotto un nuovo metodo di pagamento – ALMA – che consente ai clienti di pagare a rate diversi articoli nel nostro magazzino. Inoltre, la nostra costante ricerca di nuovi centri di smantellamento in Europa ci aiuta ad ampliare il nostro magazzino e ad offrire una gamma di prodotti ampia e diversificata. In sintesi, comprendiamo di avere tutte le condizioni per essere un’azienda globale, quindi siamo concentrati sul consolidamento della posizione di B-Parts come leader nel mercato europeo e sull’espansione in altri mercati internazionali di ricambi auto usati.