Jaguar Land Rover: la ripresa post-Covid passa dalla centralità del cliente

Jaguar Land Rover Italia è ripartita nel post-lockdown rinnovando e personalizzando sempre di più i servizi dedicati a propri clienti, posti al centro della attenzioni aziendali per il rilancio in questo momento storico particolarmente complesso.

Così fidelizzazione ed experience personalizzata sono i focus principali della strategia di marketing di Jaguar Land Rover che punta a “coccolare” il cliente.

Nascono The Jag Club e The Land Rover Club

In quest’ottica è stato concepito l’innovativo progetto di lancio dei nuovi Club ufficiali di Jaguar e Land Rover, accompagnato dall’introduzione di due app intelligenti e personalizzate. Con l’obiettivo di far vivere ai proprietari delle vetture dei due brand esperienze esclusive all’interno di un contesto totalmente personalizzato, nascono The Jag Club e The Land Rover Club, innovativi ed esclusivi programmi di fidelizzazione che si basano su una piattaforma avanzata di CRM (Customer Relationship Management).

Sconti, benefit e servizi esclusivi tramite le app già scaricabili

Le due app mobile permettono al cliente di Jaguar e di Land Rover di accedere a sconti esclusivi e vantaggi su misura grazie al coinvolgimento di una serie di partner selezionati dalla Casa britannica; eventi esperenziali dedicati; servizio ad hoc di conciergerie per acquistare pacchetti viaggio ed esperienze tailor-made per i soci dei Club; un servizio di news interattivo e continuamente aggiornato. Le app, al loro lancio, includono già circa 60 partner e 300 location/benefit individuati su tutto il territorio italiano. Le app The Jag Club e The Land Rover Club sono già disponibili sugli store Apple e Android.