Lancia Certified, al via il programma per l’usato certificato e garantito

La strategia del rilancio di Lancia compie un’altra tappa importante con il lancio del programma “Lancia Certified“, pensato per coloro che sono interessati a possedere un veicolo usato certificato e garantito.

Un altro tassello della nuova era del marchio che Luca Napolitano, CEO del brand Lancia, presenta così: “Si tratta di un programma esclusivo, che trasforma l’esperienza di acquisto di un’auto usata in una vera e propria brand experience. ‘Lancia Certified’ parte dall’Italia ma verrà poi esteso ai mercati in cui Lancia tornerà ad essere presente”.

Il programma Lancia Certified

Il programma nasce con l’intento di valorizzare i veicoli usati Lancia con meno di 7 anni di età e meno di 150.000 km, attraverso un accurato processo di selezione, controllo e garanzia, realizzato da un team di specialisti. Il percorso prevede che la vettura venga sottoposta a 120 tra test e controlli per ottenere la certificazione Lancia. La garanzia commerciale, spiega il marchio di Stellantis, copre la maggior parte delle parti  di ricambio danneggiate a causa di un guasto meccanico o elettrico fino a 24 mesi dalla data di consegna del veicolo, con chilometraggio illimitato e senza franchigia. Inoltre il cliente non dovrà sostenere nessun costo di manutenzione per 15.000 km o 1 anno e nel, periodo di garanzia, le vetture beneficeranno dell’assistenza stradale europea 24/7.

Il programma, valido in tutti gli showroom Lancia, prevede anche una serie di servizi personalizzati tra i quali l’opportunità di effettuare un test drive su strada prima dell’acquisto, oltre all’opzione “soddisfatti o rimborsati” che permette di restituire la vetture acquistata entro i 10 giorni lavorativi successivi alla consegna o, qualora previsto, di sostituirla con un veicolo della stessa categoria.

Valorizzazione del cliente

Il nuovo programma “Lancia Certified”, puntando a mettere la soddisfazione del cliente al centro, sfrutta la piattaforma digitale dedicata, completamente rinnovata, che permette ai clienti di consultare tutte le vetture disponibili e avere una panoramica completa su ognuna di esse, identificando facilmente le concessionarie a cui rivolgersi, per poi proseguire l’esperienza dal vivo. Il programma, già attivo in Italia, sarà poi esteso anche ai mercato esteri in cui Lancia tornerà ad essere presente.