Lexus è il brand più lussuoso secondo lo studio JD Power and Associates 2012

Lexus è il marchio più lussuoso di tutti. A decretarlo è il “Sales Satisfaction StudySM” (SSI), uno studio sulla soddisfazione dei clienti condotto dalla J.D. Power and Associates. Su un punteggio complessivo di 1000 punti, Lexus ha  ottenuto un punteggio totale di 737, migliorando di 22 punti rispetto allo scorso anno quando era comunque arrivata alla prima posizione.

Tim Morrison, vice presidente del settore vendite di Lexus, con orgoglio ha commentato così: “I concessionari Lexus continuano a superare le aspettative dei clienti grazie allo straordinario servizio e all’attenzione che prestano al proprio lavoro. I loro sforzi hanno consentito a Lexus di restare al comando dello studio negli ultimi due anni. Continueremo a porre il nostro massimo impegno nel miglioramento del servizio e dell’esperienza d’acquisto a beneficio di tutti i clienti Lexus”.

Per Lexus quello di J.D. Power and Associates non è l’unico riconoscimento, infatti il brand automobilistico è al primo posto nella stessa categoria anche secondo il Customer Service Index StudySM, nel quale ha confermato il punteggio più alto tra tutti i marchi Luxury, nelle due categorie considerate, ovvero qualità costruttiva e affidabilità dei veicoli.