FCA e-Shop: l’e-commerce che permette di comprare l’auto online

Fiat Chrysler continua a investire nella digitalizzazione, compresa quella del processo di vendita, con il lancio di FCA e-Shop. Si tratta di nuovo progetto e-commerce che coinvolge le concessionarie italiane del gruppo e che permette di comprare l’auto online, scegliendo e configurando, tra i tanti modelli dei brand Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Lancia e Fiat Professional, la propria vettura o veicolo commerciale direttamente dal proprio dispositivo.

Come funziona il processo d’acquisto

FCA e-Shop è accessibile dall’home page dei siti web dei singoli marchi e delle concessionarie del gruppo, dove attraverso il configuratore online è possibile personalizzare la vettura scelta e avviare il processo di acquisto online, potendo anche aggiungere diversi servizi compresi alcune opzioni di finanziamento di FCA Bank studiati ad hoc per questo progetto e-commerce. Dopo aver compilato il form con i propri dati e versato un deposito cauzionale di 500 euro con carta di credito, le informazioni del cliente vengono trasmesse alla concessionaria di riferimento. A quel punto sarà il consulente a ricontattare il cliente e a completare la vendita, con la stipula del contratto vero e proprio, successivamente sottoscritto con firma digitale, che trasforma la cauzione di 500 euro precedentemente versata in un anticipo. 

Debutto in Italia, poi nel resto d’Europa

Il nuovo servizio di e-commerce di FCA è disponibile per il momento solo in Italia, ma nelle prossime settimane verrà esteso in Francia, a gennaio in Belgio e nelle prima metà del 2021 negli altri principali mercati europei. Il progetto FCA e-Shop sarà evoluto e arricchito nei prossimi mesi con l’introduzione di nuovi contenuti, tra cui la possibilità di acquistare anche auto usate.